Puskesmas Sragi I Raih Nilai IKM 81,84 pada Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026

Sragi – Puskesmas Sragi I telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan. Berdasarkan hasil pengukuran, diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 81,84 dengan kategori mutu pelayanan “B” (Baik).

Pelaksanaan survei ini melibatkan sebanyak 170 responden, yang terdiri dari 40 laki-laki (23,53%) dan 130 perempuan (76,47%). Penilaian dilakukan terhadap sembilan unsur pelayanan sesuai standar, yaitu persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan.

Hasil survei menunjukkan bahwa unsur penanganan pengaduan memperoleh nilai tertinggi sebesar 92,50, diikuti oleh unsur biaya/tarif sebesar 90,00. Hal ini menunjukkan komitmen Puskesmas dalam memberikan pelayanan yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kepala Puskesmas Sragi I menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja bersama seluruh petugas serta dukungan masyarakat. “Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Hasil ini akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih optimal,” ujarnya.

Ke depan, Puskesmas Sragi I berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, aman, cepat, dan ramah sesuai dengan harapan masyarakat.